Нова пошта
Нова пошта скасувала оплату за переадресацію по всій Україні для посилок, які ще в дорозі
04.04.2024
Послуга переадресації буде безкоштовною, якщо відправлення ще не доставлено у кінцевий пункт призначення — у відділення, поштомат або не передано кур’єру для доставки на адресу.
“Ми зробили так, щоб наші клієнти могли отримувати посилки саме там, де їм зручно, і не переплачували за доставку, якщо помилково вказали не ту адресу отримувача чи змінилось місце отримання. Ми вирішили, що наші клієнти не мають платити за це, тому тепер послуга переадресації для посилок, які ще в дорозі, є безплатною”, - говорить Юлія Колесник, директор із розробки клієнтських сервісів.
Без оплати можна буде переадресувати посилку, яка в дорозі:
- з відділення/поштомату/адреси у відділення/поштомат;
- якщо переадресування на адресу, то потрібно буде сплатити за доставку кур’єром.
Замовити переадресацію можна через мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет на сайті.
Як скористатись послугою переадресації у мобільному додатку:
- обрати відправлення, яке потрібно переадресувати;
- обрати послугу “Переадресація”;
- заповнити дані щодо нового місця доставки;
- натиснути “Змінити місце доставки”.
Як це працює — дивіться у відео
Зверніть увагу, якщо ви змінили місце отримання вже після того, як посилка прибула або була передана для доставки кур’єру, — то доставка буде платною і розраховується як для нового відправлення.
Нагадаємо, раніше переадресація була безкоштовною тільки в межах міста.
Це приємна новина
04.04.2024
Послуга переадресації буде безкоштовною, якщо відправлення ще не доставлено у кінцевий пункт призначення — у відділення, поштомат або не передано кур’єру для доставки на адресу.
“Ми зробили так, щоб наші клієнти могли отримувати посилки саме там, де їм зручно, і не переплачували за доставку, якщо помилково вказали не ту адресу отримувача чи змінилось місце отримання. Ми вирішили, що наші клієнти не мають платити за це, тому тепер послуга переадресації для посилок, які ще в дорозі, є безплатною”, - говорить Юлія Колесник, директор із розробки клієнтських сервісів.
Без оплати можна буде переадресувати посилку, яка в дорозі:
- з відділення/поштомату/адреси у відділення/поштомат;
- якщо переадресування на адресу, то потрібно буде сплатити за доставку кур’єром.
Замовити переадресацію можна через мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет на сайті.
Як скористатись послугою переадресації у мобільному додатку:
- обрати відправлення, яке потрібно переадресувати;
- обрати послугу “Переадресація”;
- заповнити дані щодо нового місця доставки;
- натиснути “Змінити місце доставки”.
Як це працює — дивіться у відео
Зверніть увагу, якщо ви змінили місце отримання вже після того, як посилка прибула або була передана для доставки кур’єру, — то доставка буде платною і розраховується як для нового відправлення.
Нагадаємо, раніше переадресація була безкоштовною тільки в межах міста.
Це приємна новина
За кордоном взагалі курʼєри по неділях (а то й по вихідних) не працюють. У мене одна посилка з понеділка висить...Від завтра знов подовжили акцію пересилки з поштомату зі знижкою по Неділях.
Але.
Завтра Нова пошта віддихає глобально - ніхто нікуди не їде) з поштомату ніхто не забере. Буде працювати лише контакт-центр.
І хай увесь світ зачекає
Так що хай хоч день перепочинуть
А з чим пов'язано?
Хочу уточнить насчёт аналогичной ситуации.
Посылка, с оплатой при получении, уже пришла на мой номер (без промокодов).
Могу ли я полностью поменять получателя на доверенное лицо? Т.е. потом оплатить с его промокодом в его приложении мою посылку, и потом вместе с этим лицом лично забрать посылку?
Ганяв на днях халявну переадресацію з поштомата в поштомат.
Ятр, що вони нарешті здогадались, що поштомати можна використовувати як проміжні закладки для кур'єрів.
Тобто, в мому випадку, при заходженні на сортування, до передачі на Депо1, була зміна відділення на поштомат1, а трохи пізніше на поштомат2.
Так от з Депо1 посилка потрапляє на Депо2 і після цього "забрана кур'єром з поштомату для подальшого транспортування". В поштомат1 вона так і не потрапила.
Проміжні ТТН-ки, після забирання і переміщення в архів, через добу зникли з архіву.
А в первісній ТТН маршрут дивний: начебто посилка забрана в поштоматі1 в день і час, коли вона фактично була забрана з поштомату2.
Wanderer, нет. Пусть отправитель "внесет изменения в ТТН".
Промик сработает только если промик от отправителя/получателя. Доверенные в пролете.
Ятр, що вони нарешті здогадались, що поштомати можна використовувати як проміжні закладки для кур'єрів.
Тобто, в мому випадку, при заходженні на сортування, до передачі на Депо1, була зміна відділення на поштомат1, а трохи пізніше на поштомат2.
Так от з Депо1 посилка потрапляє на Депо2 і після цього "забрана кур'єром з поштомату для подальшого транспортування". В поштомат1 вона так і не потрапила.
Проміжні ТТН-ки, після забирання і переміщення в архів, через добу зникли з архіву.
А в первісній ТТН маршрут дивний: начебто посилка забрана в поштоматі1 в день і час, коли вона фактично була забрана з поштомату2.
Wanderer, нет. Пусть отправитель "внесет изменения в ТТН".
Промик сработает только если промик от отправителя/получателя. Доверенные в пролете.
не знаю. це ж у карманніка треба питать, чому вона глобально відпочиває...
А можна якось примінити промокод якщо прийшло відправлення на не основний номер телефону?
і може доведеться дати ТТН переночувати з новим отримувачем.