Нелегкий это труд, если честно. Со стороны это выглядит, как сидишь и треплешь языком. На самом деле, у опсосов есть куча тарифов с миллионами нюансов каждый, много сервисов, услуг и во всех них нужно хорошо ориентироваться. Есть еще много систем и подсистем, с которыми нужно научиться работать...